Eliminar su cuenta de Bwatoo
Traducción orientativa: solo la versión francesa es vinculante.
Puede eliminar su cuenta de Bwatoo en cualquier momento, desde la aplicación o desde el sitio web. Esta página explica cómo hacerlo y qué ocurre con cada uno de sus datos. Bwatoo es una publicación de Boti & Partners LLC.
En la aplicación
- Abra la pestaña Cuenta.
- Toque Ajustes.
- Toque Eliminar mi cuenta y confirme.
En el sitio web
- Inicie sesión en bwatoo.com.
- Abra Mi cuenta › Mis datos: https://bwatoo.com/es/compte/mes-donnees/.
- Escriba la palabra ELIMINAR para confirmar y valide.
Si ya no puede acceder a su cuenta
- Escríbanos mediante el formulario de contacto, asunto «Mi cuenta».
- O envíe un correo a support@bwatoo.com, desde la dirección de correo de la cuenta o indicando el número de teléfono de la cuenta.
Podemos pedirle que demuestre que la cuenta es suya. Respondemos en un plazo de 30 días.
Antes de eliminarla
- Suscripción pagada con tarjeta: si se renueva automáticamente, cancélela primero en Suscripción y opciones.
- Entrega en curso: espere a que termine. Si no, la eliminación se rechaza y un mensaje le explica el motivo.
Lo que se elimina de inmediato
- Sus anuncios: retirados del sitio y de la aplicación, y después eliminados con sus fotos, vídeos y visitas 360°.
- El texto de los mensajes que envió: se sustituye por «Mensaje eliminado».
- Sus favoritos y sus alertas.
- Sus suscripciones a notificaciones y los identificadores de notificación de la aplicación.
- Su tienda.
- Sus documentos de identidad, si los había enviado.
- Sus direcciones de correo y las cuentas vinculadas (Facebook, Google, Apple).
- Su foto de perfil.
- Se borran su nombre, su ciudad, su presentación, su teléfono y su correo.
- Ya no puede iniciar sesión: todas sus sesiones se cierran, en todos sus dispositivos.
Lo que se conserva
- Pagos y facturas: se guardan durante el plazo legal de conservación contable. Ya no llevan ni su nombre ni sus datos de contacto.
- Registros técnicos de seguridad: se guardan 12 meses como máximo, para luchar contra el fraude.
Una eliminación definitiva
La eliminación no se puede deshacer: su cuenta no se puede recuperar. Más adelante podrá crear una cuenta nueva con el mismo número de teléfono.
Para saber más, consulte nuestra política de privacidad.